WhatsApp Pâtissier : Automatisation IA

Vos clients vous contactent sur WhatsApp à toute heure, et vous ne pouvez pas toujours répondre ? Un agent IA WhatsApp pâtissier peut transformer cette contrainte en opportunité. Imaginez : des commandes prises même à 23h, sans que vous leviez le petit doigt.

Dimanche 21h. Vous êtes enfin posé devant votre série. Votre téléphone vibre : « Bonjour, est-ce que vous pourriez faire un gâteau pour 20 personnes mercredi ? » Vous soupirez. Répondre maintenant ou risquer de perdre la commande en attendant demain matin ?

Ce dilemme, des milliers de pâtissiers le vivent quotidiennement. La solution ? Un assistant IA qui gère ces conversations à votre place.

WhatsApp : le canal préféré de vos clients

Les chiffres qui parlent

En France, plus de 80% des consommateurs utilisent WhatsApp quotidiennement. C’est devenu le réflexe naturel pour contacter les commerces de proximité.

Pour un pâtissier, cela signifie :

• Des demandes de renseignements à toute heure
• Des commandes passées le soir ou le week-end
• Des clients qui attendent une réponse rapide

Le problème : répondre H24 sans y passer sa vie

Vous ne pouvez pas être disponible 24h/24. Quand vous êtes au four, en livraison, ou simplement en repos, les messages s’accumulent. Et chaque heure de retard, c’est un risque que le client aille voir ailleurs.

Solution : un Agent IA WhatsApp pâtissier

Comment ça fonctionne

L’Agent IA de Kazalendar se connecte à votre numéro WhatsApp Business. Quand un client vous écrit, l’IA répond instantanément et engage la conversation.

Elle pose les bonnes questions :

• « Pour quelle date souhaitez-vous le gâteau ? »
• « Combien de personnes ? »
• « Y a-t-il des allergies à prendre en compte ? »
• « Avez-vous un thème ou des couleurs en tête ? »

Toutes les réponses sont collectées et une fiche commande est automatiquement créée dans votre application.

Ce que fait l’IA pour vous

Votre assistant WhatsApp pâtissier automatisé :

• Accueille chaque client avec un message personnalisé
• Collecte toutes les informations de commande
• Vérifie vos disponibilités dans le calendrier
• Répond aux questions fréquentes (horaires, tarifs indicatifs…)
• Transfère les demandes complexes vers vous

Cas d’usage : de la demande à la commande confirmée

Exemple concret

22h15 – Message entrant : « Bonjour, je cherche un gâteau d’anniversaire pour samedi. »

22h15 – Réponse IA : « Bonjour ! Je suis l’assistant de [Votre Pâtisserie]. Je peux vous aider à passer commande. Pour combien de personnes souhaitez-vous le gâteau ? »

22h16 – Client : « 12 personnes »

22h16 – IA : « Parfait ! Y a-t-il des allergies ou intolérances à prendre en compte ? »

22h17 – Client : « Oui, sans gluten si possible »

22h17 – IA : « Noté ! Avez-vous un thème ou des couleurs souhaités pour la décoration ? »

Et ainsi de suite… En 5 minutes, toutes les informations sont collectées. Le lendemain matin, vous découvrez une demande complète, prête à être chiffrée.

Résultats constatés par les pâtissiers

Les professionnels qui utilisent l’Agent IA WhatsApp pâtissier rapportent :

• +40% de commandes grâce à la disponibilité 24h/24
• -70% de temps passé à répondre aux messages
• Zéro message oublié : tout est centralisé
• Meilleure qualité de vie : vos soirées vous appartiennent

Témoignage

« Avant l’IA, je passais 2h par jour à répondre aux messages WhatsApp. Maintenant, je trouve des fiches commandes prêtes le matin. J’ai récupéré mes soirées et mon week-end. » – Marie, pâtissière à Marseille

Mise en place avec Kazalendar

Étape 1 : Connectez votre WhatsApp Business

Depuis l’application Kazalendar, liez votre numéro WhatsApp Business en quelques clics.

Étape 2 : Personnalisez les réponses

Configurez le message d’accueil et les questions que l’IA doit poser. Adaptez-les à votre activité spécifique.

Étape 3 : Testez et ajustez

Envoyez quelques messages test pour vérifier le fonctionnement. Ajustez les paramètres selon vos besoins.

L’automatisation WhatsApp n’est plus réservée aux grandes entreprises. Avec des outils comme Kazalendar, même un pâtissier artisan peut bénéficier d’un assistant IA disponible 24h/24.

Ne laissez plus vos concurrents capter les clients qui vous contactent en dehors de vos heures d’ouverture.

→ Activez l’Agent IA WhatsApp Kazalendar et recevez des commandes même la nuit