Trouver le meilleur outil gestion commandes artisan relève du parcours du combattant. Entre les solutions pensées pour les restaurants (trop complexes), les tableurs bricolés (trop limités) et les logiciels de facturation (pas adaptés), difficile de s’y retrouver.
En 2025, un artisan qui gère encore ses commandes par messages et post-it perd en moyenne 5 à 8 heures par semaine. Ce temps, vous pourriez le passer à créer, produire ou profiter de votre vie. Voici comment choisir le meilleur outil gestion commandes artisan pour votre activité.
Ce que doit faire le meilleur outil gestion commandes artisan
Pas besoin d’une usine à gaz. Un artisan a des besoins simples mais spécifiques :
- Centraliser toutes les commandes (peu importe d’où elles viennent)
- Suivre le statut de chaque commande (en attente, confirmée, en production, livrée)
- Gérer les paiements (acomptes, soldes, relances)
- Éviter les oublis (rappels automatiques)
- Accéder au planning n’importe où (mobile)
Si votre outil actuel ne fait pas tout ça, vous compensez manuellement – et ça coûte cher en temps.
Comparatif : 6 outils gestion commandes artisan
1. Le carnet + WhatsApp (Gratuit)
Le système D – Encore utilisé par 60% des artisans selon nos estimations.
Ce qui fonctionne : Simple, pas de courbe d’apprentissage, gratuit.
Les problèmes :
- Messages qui se perdent dans les conversations
- Pas de vue d’ensemble des commandes
- Impossible de partager avec un conjoint/associé
- Risque d’oubli énorme
Verdict : À abandonner dès que vous dépassez 10 commandes/mois. Ce n’est pas le meilleur outil gestion commandes artisan.
2. Excel / Google Sheets (Gratuit)
Le tableau maison – Colonnes date, client, produit, prix, statut.
Ce qui fonctionne : Personnalisable, calculs automatiques, gratuit.
Les problèmes :
- Pas de rappels automatiques
- Saisie manuelle fastidieuse
- Pas de vue calendrier
- Pas de paiement intégré
Verdict : Mieux que rien, mais loin du meilleur outil gestion commandes artisan.
3. Notion (Gratuit – 10€/mois)
La base de données flexible – Kanban, calendrier, tableaux liés.
Ce qui fonctionne :
- Extrêmement personnalisable
- Templates prêts à l’emploi pour artisans
- Lien entre clients, commandes, produits
Les problèmes :
- Courbe d’apprentissage importante
- Pas de paiement intégré
- Pas de rappels SMS/WhatsApp
Verdict : Pour les technophiles qui ont du temps. Peut devenir un bon outil gestion commandes artisan avec effort.
4. Henrri (Gratuit – 19€/mois)
Le logiciel de facturation – Devis, factures, suivi paiements.
Ce qui fonctionne :
- Facturation conforme aux normes françaises
- Suivi des paiements automatique
- Interface professionnelle
Les problèmes :
- Pas de vue calendrier production
- Pas pensé pour les commandes sur mesure
Verdict : Bon pour la facturation, incomplet comme meilleur outil gestion commandes artisan.
5. Calendly (12€/mois)
La prise de RDV – Le client réserve un créneau en autonomie.
Ce qui fonctionne :
- Réservation en ligne fluide
- Synchronisation calendrier
- Rappels automatiques
Les problèmes :
- Conçu pour des RDV, pas des commandes produits
- Pas de champs pour détails commande
- Pas de gestion d’acomptes
Verdict : Parfait pour les coachs, pas le meilleur outil gestion commandes artisan qui vend des produits.
6. Kazalendar (Gratuit – 9,99€/mois)
Le meilleur outil gestion commandes artisan – Pensé pour les artisans créatifs.
Ce qui fonctionne :
- Commandes avec tous les champs métier (taille, options, allergies)
- Planning visuel avec blocage automatique
- Acomptes et paiements Stripe intégrés
- Agent IA WhatsApp qui prend les commandes automatiquement
- Rappels clients automatiques
- Version gratuite (5 commandes/mois)
Les problèmes :
- Application mobile uniquement
- Pas de facturation (export des données possible)
Verdict : Le meilleur outil gestion commandes artisan qui veut centraliser commandes, planning et paiements.
Comment choisir le meilleur outil gestion commandes artisan selon votre situation
Vous faites moins de 10 commandes/mois
Google Sheets peut suffire. Créez un tableau simple avec :
- Date de livraison
- Client (nom + téléphone)
- Produit
- Prix + acompte versé
- Statut
Coût : 0€. Temps de gestion : ~30min/jour.
Vous faites 10 à 30 commandes/mois
Passez au meilleur outil gestion commandes artisan avec calendrier visuel et rappels. Kazalendar version gratuite (5 commandes) ou Notion.
Coût : 0 à 10€/mois. Temps gagné : ~1h/jour.
Vous faites plus de 30 commandes/mois
Investissez dans le meilleur outil gestion commandes artisan pro avec paiement intégré. Les impayés et no-shows vous coûtent bien plus que 10€/mois.
Coût : 10 à 20€/mois. Temps gagné : ~2h/jour.
Les critères pour identifier le meilleur outil gestion commandes artisan
Critère 1 : La prise en main
Un outil que vous n’utilisez pas ne sert à rien. Testez gratuitement.
Critère 2 : Le mobile
En 2025, travailler uniquement sur PC n’a plus de sens. Le meilleur outil gestion commandes artisan doit être aussi complet sur mobile.
Critère 3 : Les paiements
Selon une étude Stripe, proposer le paiement en ligne augmente les conversions de 30%. Le meilleur outil gestion commandes artisan gère les acomptes.
Conclusion
Le meilleur outil gestion commandes artisan n’est pas forcément le plus complet ou le plus cher. C’est celui que vous utiliserez réellement, tous les jours.
Commencez par lister vos 3 plus gros problèmes actuels. Puis choisissez le meilleur outil gestion commandes artisan qui les résout. Le temps, c’est le seul truc qu’on ne peut pas acheter.
