GESTION CLIENTELE ARTISAN

Le CRM simplifié
pour artisans et indépendants

Centralisez toutes les informations de vos clients, suivez l'historique des commandes et personnalisez votre relation client. Un fichier client professionnel accessible depuis votre smartphone.

100%
des clients identifiés
+35%
de fidélisation
0
information perdue

Fiches clients complètes

Toutes les informations de vos clients centralisées en un seul endroit

Historique des commandes

Retrouvez l'ensemble des commandes passées par chaque client

Notes et préférences

Ajoutez des notes personnalisées pour un service sur-mesure

Pourquoi les artisans ont besoin d'un CRM

Connaître vos clients pour mieux les servir

Un client régulier mérite une attention particulière. En gardant trace de ses préférences, allergies, dates importantes et historique de commandes, vous lui offrez un service personnalisé qui fait toute la différence.

"Comme d'habitude, Madame Martin ?" — cette simple phrase fidélise plus qu'une remise de 10%.

Fini les carnets d'adresses éparpillés

Un numéro noté sur un post-it, un email dans la boîte de réception, une adresse dans le téléphone... En 2024, toutes ces informations doivent être centralisées et accessibles en un clic.

Ce qu'une fiche client contient

Nom, prénom, téléphone, email
Adresse de livraison
Historique complet des commandes
Allergies et restrictions
Notes personnalisées

Un fichier client pensé pour les artisans

Création automatique des fiches

Quand l'agent IA reçoit une commande d'un nouveau client, sa fiche est automatiquement créée avec toutes les informations collectées. Pas de saisie manuelle, zéro risque d'oubli.

  • Coordonnées extraites de la conversation
  • Allergies et préférences notées
  • Première commande automatiquement liée

Historique des commandes

Consultez en un clic l'ensemble des commandes passées par un client. Parfait pour retrouver "le même gâteau que la dernière fois" ou proposer ses produits préférés.

  • Détail de chaque commande
  • Montants et historique de paiement
  • Dates et fréquence des achats

Notes et commentaires

Ajoutez des notes personnelles sur chaque client : préférences particulières, dates importantes (anniversaires), remarques pour les prochaines commandes...

  • Notes libres illimitées
  • Visible lors de la prise de commande
  • Partagé avec l'équipe si nécessaire

Recherche et filtres

Retrouvez n'importe quel client en quelques secondes grâce à la recherche intelligente. Filtrez par nom, téléphone, email ou même par type de commande.

  • Recherche instantanée
  • Filtres par période
  • Tri par récence ou fréquence

Les bénéfices d'une gestion client professionnelle

+35%

de fidélisation

+20%

de panier moyen

0

information perdue

5min

pour trouver un client

Fidélisation renforcée

En connaissant vos clients et leurs préférences, vous leur offrez une expérience personnalisée qui crée de la fidélité. Un client reconnu revient plus souvent et recommande votre activité.

Gain de temps considérable

Plus besoin de chercher un numéro de téléphone ou de se souvenir d'une allergie. Toutes les informations sont accessibles en un clic, directement depuis votre smartphone.

Centralisez votre fichier client

Rejoignez les artisans qui fidélisent leurs clients grâce à Kazalendar. Essai gratuit, sans engagement.

Version gratuite disponible • 5 commandes/mois incluses